答复意见：

尊敬的来信人：您好！

根据《关于明确我市疫情防控期间教育收费管理有关政策的通知》（蚌教计〔2020〕13 号），幼儿园“在疫情防控停园期间，不得收取保教费”；“疫情防控停园期间，已收取保教费的幼儿园，要按照幼儿实际入园时间”结算和退费；“具体退费金额按保教费日均收费标准和延迟开园天数计算”。具体实际情况请联系幼儿园辖区教育主管部门。

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